Általános Szerződési Feltételek

 

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Madarász Zoltán, székhely: 8858 Porrog, Fő utca 1. , Reg.szám: 13-03-T-0077), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZ letölthető az alábbi linkről: https://www.somogyorszagizei.com/felhasznalasi-feltetelek

 

Szolgáltató adatai:

 

A szolgáltató neve: Madarász Zoltán Ev.
A szolgáltató székhelye: 8858 Porrog, Fő utca 1.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@somogyorszagizei.hu
Reg.száma: 13-03-T-0077
Telefonszámai: +36-20-397-1251, +36-20-969-1233
A szerződés nyelve: magyar 
A tárhely-szolgáltató adatai: Wix Ltd. 

 

Alapvető rendelkezések:

 

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll.

1.4. Rendelkezésre állás.

 

Adatkezelési szabályok:

 

1.5. Szolgáltató elkészítette adatkezelésre és az adatvédelemre vonatkozó szabályzatát, melyet a felhasználók számára a https://www.somogyorszagizei.com/adatvedelmi-szabalyzat/ oldalon tett elérhetővé.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. Jelen webáruházban kistermelői termékek online felületen történő értékesítése biztosított. A megrendelt termékeket csomagküldő szolgálat útján, vagy személyes átvétel által (a Szolgáltató székhelyén) kézbesítjük. A termékek tartalmazzák-e az Áfát, melynek mértéke 0%. Házhoz szállítás igénybevétele során a termékek ára nem tartalmazza a házhoz szállítási díját, annak díja külön fizetendő, mértéke bruttó 2.000 Ft. Minden 30.000 Forint feletti vásárlás esetén a szállítási díj 0 Ft.  Személyes csomagátvétel díjmentes és csomagolási díjat nem számítunk fel.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenített meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben tálalási javaslatokat mutatnak be a képek. A vásárlás tárgyát mindig kizárólag Szolgáltató által előállított kistermelői élelmiszerek képezik, a dekoráció nem része a kínálatnak.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menete. A webáruházban történő vásárláskor Önnek nem szükséges regisztrált felhasználónak lenni. Válassza ki az Önnek szimpatikus terméket, termékeket, majd kattintson a kosárba gombra. Miután minden megvásárolni kívánt terméket a kosárba helyezett, kattintson a jobb felső sarokban lévő kosárka ikonra. Megjelenik ekkor az Ön Bevásárló kosara-nak tartalma. Minden Ön által kiválasztott termék neve, egységára, kiválasztott mennyiség és tételenként és összesítve fel van tüntetve a termékek után fizetendő összeg, összesen szöveg után. Ha módosítani szeretne a kosár tartalmán egyszerűen a mennyiségek mellett szereplő +- jelekkel módosíthatja a megrendelendő mennyiséget, a sorok végén található X jellel akár az adott terméket ki is veheti a kosárból. Amennyiben további termékre van szüksége, kérem kattintson a Folytatom a vásárlást szövegre. Amennyiben a kosárban minden helyesen szerepel, kattintson a Kifizetés gombra. Kérem, adja a számlázási adatait értelem szerűen. Amennyiben céges számlázást kér, pipálja ki a Céges számlázás melletti kis négyzetet, ekkor lehetősége van megadni cége adószámát és nevét. Amennyiben még módosítani szeretne kosara tartalmát, kattintson a vissza a kosárhoz szövegre, ha helyesek az eddigi adatai, folytassa a rendelést a folytatás gombra kattintva. Lehetősége van csomagküldő szolgálattal házhoz szállítást kérni megrendelt termékeikre, vagy bejelölheti a személyes átvétel opciót. Amennyiben az előző lépésben megadott számlázási cím eltér a csomag kézbesítési címétől, lehetőség van a Kézbesítés egy másik címre gombra való kattintással a számlázási címtől eltérő szállítási cím megadására. Lehetősége van visszalépni a számlázási adatokhoz, vagy folytatni a rendelést a Folytatás gombra kattintva. Kiválaszthatja az Ön által szimpatikus fizetési módot. Három lehetőség közül választhat. Házhoz szállítás igénybevételekor fizethet utánvéttel (a vételárat a futárnak kell kifizetni a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával), melyet plusz költség terhet, vagy választhatja az átutalással történő fizetést. Személyes átvétel során kizárólag készpénzes fizetés lehetséges a csomag átvételekor. Fizetés részletes szabályait lásd jelen szabályzat 1.11 pontjában. Folytatás gombra kattintva az Áttekintés és visszaigazolás oldalra kerül, vagy visszaléphet a szállítási módokhoz a visszalépés gombra való kattintással. Áttekintés és visszaigazolás oldal bal hasábjában az Ön által megadott számlázási és szállítási adatokat kérjük figyelmesen ellenőrizze. A két cím, eltérhet egymástól. Fizetési módot ellenőrizze le és amennyiben egyéb közlendője van, a További megjegyzések mezőbe kérjük írja le. Amennyiben a feltüntetett adatokban bármilyen módosítást kíván végrehajtani, egyszerűen kattintson az adott résznél szereplő szerkesztés gombra és módosítsa a pontatlan adatokat. A jobb oldalon, a Rendelés áttekintése hasábban az egész rendelési folyamat során figyelemmel kísérheti a rendelése állapotát. Amikor díjköteles szállítási vagy fizetési módot választ, akkor ezen hasábban rögtön hozzáadódik a tétel a fizetendő teljes végösszeghez. Itt látja továbbá mindvégig a megrendelt termékek nevét, mennyiségét és egységárát és teljes összegét. Amennyiben minden adata, minden rendelni kívánt terméke helyesen szerepel az összesítő oldalon, akkor az Elfogadom a Felhasználási Feltételeket www.somogyorszagizei.com szövegrész melletti négyzetet ki kell pipálnia és el kell döntetnie, hogy fel kíván-e iratkozni a hírlevelekre és speciális ajánlatokra. Amennyiben igen, kérem jelölje be a Feliratkozás a hírlevelekre és speciális ajánlatokra szöveg melletti négyzetet. A Megrendelés befejezése gombra kattintva véglegesíti és beküldi megrendelését Szolgáltatónak. Amennyiben megrendelését sikeresen elküldte az alábbi szöveget látja maga előtt: 

Köszönjük a megrendelést

A megrendelés feldolgozás alatt van. E-mail értesítést fogsz kapni a rendelési adatokkal.

Megrendeléséről a megadott e-mail címre visszaigazoló üzenetet küldünk. Amint a csomagja átvehető vagy átadtuk kézbesítésre a futárnak, arról szintén e-mailben tájékoztatjuk. 

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek az alábbiak: Lehetőség van a kosárba helyezett termékek mennyiségének változtatására, akár a termék törlésére, vagy rendelni kívánt mennyiség növelésére. Vásárlás folytatására is lehetőség van a Vásárlás folytatása gombra kattintva, így további termékek helyezhetők a kosárba. A vásárlás véglegesítése előtt lehetőség van a kosár teljes áttekintésére, árak, termékek, mennyiségek tekintetében és a rendelés leadása előtt mód van a fizetési és szállítási mód kiválasztására, azok esetleges módosítására és a teljes rendelés összefoglalásának áttekintésére. Szükség esetén minden megadott paraméter változtatható. 

1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok esetében az alábbi lehetőségek kínálja Szolgáltató. A webáruházban lehetősége van utánvéttel történő és átutalással történő, valamint készpénzes fizetési mód kiválasztására. Az átutalás során a rendelés leadásakor az átutalásra vonatkozó díjbekérő készül, mely tartalmaz minden fontos összesítést és adatot az utalás teljesítéséhez. Az átutalt összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírása után a megrendelt termékeik a kiválasztott szállítási módon eljuttatjuk Önhöz. Házhoz szállítási opció választása esetén Ön választhat az előre utalás vagy utánvéttel történő fizetési módok között. Utánvéttel történő fizetés díjköteles. Utánvétes fizetés során Ön a futárnak fizeti ki a megrendelt csomag ellenértékét készpénzzel vagy bankkártyával. Személyes átvétel választása során Ön kizárólag készpénzben fizetheti meg csomagja ellenértékét. Házhoz szállítási mód választása estén vegye figyelembe, hogy minőségbiztosítási okokból pénteki napon nem adunk át csomagot a futárszolgálatnak. A csütörtöki napokon 12 óra után leadott megrendeléseket a hétfő délig leadott megrendelésekkel együtt hétfőn adjuk át a futárnak, aki másnap kézbesíti Önnek csomagját. Személyes átvételre minden hétköznap 8:00-16:00 között van lehetőség Szolgáltató székhelyén (8858 Porrog, Fő u. 9.) előre egyeztetett időpontban, melyről e-mailben értesítjük megrendelőt.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása minden hétköznap 12 óráig történik 1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete. A gyorsabb és gördülékenyebb ügyintézés érdekében az alábbiakra figyeljen. Házhoz szállítás esetén a csomag átvételekor tüzetesen vizsgálja meg a kézhez kapott csomagot. Amennyiben azon bármilyen külsérelmi nyomot észlel (horpadás, szakadás, vízfoltok stb) kérjük, ne vegye át a csomagot, hanem értesítse a futárt az észlelt problémákról. A futár ez esetben jegyzőkönyvet készít, Ön készítsen fotókat a csomag állapotáról. A csomagot akár sérült, akár nem, mindig a futár jelenlétében bontsa ki. Amennyiben külsőleg ép csomagot vett át, ám a csomag kibontása után mégis sérült termékeket talál, így szintén jelezze ezt a futárnak, aki köteles jegyzőkönyvet felvenni. Minden további teendőről a futár és/vagy Szolgáltató tájékoztatja károsultat. Amennyiben sértetlen csomagot vett át és minden kézhez kapott termék sértetlen állapotú, úgy Önnek 14 nap elállási joga van a vásárlástól. Az elállási jog kizárólag addig vehető igénybe, míg Ön a megrendelt termékeket fel nem bontotta. Jelen esetben - mivel felbontás után nem tudjuk tovább garantálni a termékeink szavatosságát és minőségét - az elállási jog tehát kizárólag a termékek sértetlen, bontatlan csomagolása esetén érvényes. A megrendelő a megrendelés kézbesítését követően a leadott rendelés azon tételeit, amelyek jellegüknél fogva nem gyorsan romlandóak (tehát nem friss zöldség, gyümölcs) 14 munkanapon belül visszaküldheti a Szolgáltató részére a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4. és 5. §-ra tekintettel. A visszaküldés költségei a megrendelést leadó felhasználót terhelik. A Szolgáltató a visszaküldött tételeket tartalmazó csomag felbontásáról és a tételekről fényképet készít az esetleges viták elkerülése érdekében. A Szolgáltató köteles a megszabott határidőn belül visszaküldött tételek ellenértékét a visszaküldött csomag kézhezvételét követően legkésőbb 30 napon belül visszafizetni a Megrendelőnek átutalással teljesített fizetés esetén a Megrendelő bankszámlaszámára történő visszautalással, készpénzes fizetés esetén a Megrendelő választása szerint a Megrendelő által e-mailben megküldött banki adatok alapján banki átutalással a megjelölt bankszámlaszámra vagy készpénzben. A megrendelő a hibás, nyomott, sérült termékek átvételét megtagadhatja. Amennyiben a megrendelő a csomag átvételekor személyesen nincs jelen, úgy elvárható határidőn belül (1-3 nap) fényképpel jelezheti a Szolgáltatónak a hibás terméket, amit a Szolgáltató a fentiek figyelembe vételével korrigálhat. Az elállási jog nem előírt az alábbiakra vonatkozóan:

• a fogyasztó által megadott jellemzőknek megfelelően elkészített vagy egyértelműen a fogyasztó személyére szabott áruk értékesítése esetében

• romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk értékesítése esetében

• olyan lezárt csomagolású áruk értékesítése esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza

• olyan áruk értékesítése esetében, amelyek jellegüknél fogva a kiszállítást követően szétválaszthatatlanul keverednek más termékekkel

Panaszkezelés

1.18. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

Vegyes rendelkezések

1.19. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Kaposvári Járásbíróság vagy a Kaposvári Törvényszék kizárólagos illetékességét.

 

Porrog, 2019.  hó 28. nap